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高铁11大就业岗位

发布时间:2016-03-04 11:22:00 点击:
       湖北青年职业学院高速铁路客运乘务专业联合专业机构定向为武汉、广州等铁路局培养德、智、体、美全面发展,掌握新型高铁、动车组、城际列车、地铁的乘务、安检、餐服等岗位基本知识,具备良好乘务服务操作技能,良好的的对客服务理念、高度的责任心,适应我国高铁、动车事业发展需要的高素质技术技能型人才。
       具体就业岗位包括:动车\高铁餐吧乘务员、动车\高铁车厢乘务员、Z/T/K列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员、安检员(含地铁、轻轨)、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务(商服)共计11个铁路相关岗位工作。 
      岗位介绍:
      铁路服务专业有11个就业岗位:

1、动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上负责引领、核对车票,为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。


2、动车、高铁餐吧乘务员:在动车、高铁餐吧车厢工作,主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。


3Z/T/K列车乘务员:Z是直达车,T是特快车,K是普快车,在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一铁路服装。


4、车站售票员:在车站负责为旅客提供售票服务。


5、车站检票员:负责进站旅客的检票、验票。


6、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供引导服务。


7、车站安检员:为进站旅客提供安全检查服务。


8、车站VIP接待员:在车站VIP休息室为各行业领导、高端客户提供服务。
       9、铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
       10、车站商业服务(商服):在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。
       11、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责列车上的安全工作。

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